近日，京東面向AI領域出招——成立“變色龍業務部”，全面承接京東在JoyAI App（他她它）、JoyInside智能硬件平臺、數字人等方面的核心AI產品研發與商業化運營。此次調整意味著京東在推動AI產品打造及商業化上邁出重要一步。

　　據了解，除了應用于直播、客服等多場景的數字人之外，在面向消費者終端層面，京東已有相關產品落地——

　　其一，是定位為“超級個人助手與生活搭子”的JoyAI App（“他她它”）。用戶可通過對話交互，實現商品搜索、比價、查看評價等操作，還可與不同形象的數字人交流，具備情感陪伴屬性。

　　不過，記者也注意到，當前JoyAI App的搜索與推薦范圍仍局限于京東平臺內商品，這對于非京東核心用戶或低頻購物群體而言，其核心吸引力會大打折扣。同時，盡管應用覆蓋了健康、美食、娛樂等多元板塊，但尚未形成清晰且不可替代的核心使用場景。在大模型賽道上，還需直面ChatGPT、Deepseek等強勁對手。未來，莊閑和這款產品的交互流暢度、數字人智能水平，以及與京東生態的融合深度，仍需接受大規模用戶的檢驗。

　　其二，則是瞄準線下智能終端領域。當前，科技大廠圍繞消費級、車載、工業/商用、家居IoT等主賽道，密集布局AI終端。京東選擇依托自身供應鏈優勢，聚焦情感陪伴型產品，推出自研AI毛絨玩具。據了解，首批產品已于2025年底正式上市，全新升級的第二批AI玩具也在加緊籌備中，產品覆蓋全年齡段人群，預計于1月中旬上線。

　　從行業發展趨勢來看，AI技術已從云端向端側下沉，用戶對AI產品的需求正從“功能嘗鮮”轉向“價值剛需”。此次變色龍業務部的成立，是將京東此前沉淀的技術能力，系統性地向產業端輸送的重要舉措。這一動作能否切實提升京東的AI商業化落地效率，還需市場和時間給出答案。